Otobüsler trafik, geciken yolcu ve operasyonel sebeplerden dolayı 1 saate kadar rötar yapabilir. Ancak müşteri memnuniyeti için Biletall.com olarak rötar sürelerinin 1 saatin üzerine çıkması durumunda yolcularımıza iade hakkı tanıyoruz.
Bilet satın aldığınız otobüs 1 saat geçmesine rağmen henüz gelmediyse, çağrı merkezi numaramızdan bize ulaşarak şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Oluşturulan şikayet kayıtlarına 48 saat içinde geri dönüş yapılmaktadır.