- biletall.com'dan aldığınız uçak biletlerinin iptalinde işlem yapmış olduğunuz hava yolu şirketlerinin iptal ve iade kuralları geçerlidir. Ücretler ve kurallar hava yolu şirketlerine göre farklılık gösterebilir. Biletinizi iptal ederken firmanın uyguladığı iptal koşulları doğrultusunda anlık olarak belirlenen iade tutarı size iletilir ve tutarı onayladığınız takdirde işleminiz gerçekleştirilir.
biletall.com'dan alınan uçak biletlerinizin iptali için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
- biletall.com ana sayfasından Seyahatlerim>Uçak menüsüne gidiniz.
- PNR numarası ve satın alma sırasında kullanılan telefon numarasını/e-mail adresini yazıp "Biletimi Sorgula" butonuna tıklayın.
- Bilgilere ulaştıktan sonra sayfanın sağ alt köşesinde bulunan "İptal Et" butonuna tıklayın.
- İptal Et butonuna tıkladığınızda karşınıza iptal detaylarının yer aldığı bir ekran çıkacaktır. Bu ekranda bilet bilgileriniz ve iptal durumunda iade edilecek olan tutar bilgisi bulunuyor. Tüm bilgileri dikkatlice okuduktan sonra "Bileti İptal Et" seçeneği ile işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Uçuşunuzda firmadan sefer iptali veya sefer saatinde değişiklik yapıldıysa aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
- Biletiniz iptal edildikten sonra iade tutarı bankanıza iletilir. Tutar bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak kredi kartları için 1-7 iş günü, banka kartları için 1-20 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır. İadeniz gerçekleşene kadar kartlarınızı veya hesabınızı iptal etmemelisiniz. Ücret iadenizi bankanızın mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.