Uçak biletimi değiştirmek, iptal etmek veya açığa almak istediğimde ne yapmalıyım?

     Uçak bileti işlemleriniz için aşağıda yer alan Canlı Destek butonundan ya da Çağrı Merkezi numaramızdan hızlıca müşteri deneyimi ekibimize ulaşarak destek alabilirsiniz.

• Bilet iptali, değişikliği ya da açığa alma işlemlerinde ek ücret veya kesinti olabilir mi? 

Evet. İade tutarında cezai kesinti, değişiklik yapmak veya açığa almak istediğinizde de ek ücret uygulanabilir. Belirlenen kesintiler ya da ek ücretler tamamen hava yolu firmalarının belirlediği kurallara bağlıdır.

• Bilet aldıktan sonra Covid-19 testim pozitif çıktı, ne yapmalıyım?

Bilet işlemleriniz için aşağıda yer alan "Canlı Destek" hattımıza bağlanarak PCR testi sonuç raporunuzu iletmeniz gerekmektedir. Süreçler hava yolu firmasına göre değişebilmektedir.

Örnek PCR Sonuç Raporu

→ Uçak Bileti Sınıfları

→ Satın aldığım bileti daha sonra nasıl görebilirim? 

→ Bilet aldım ama SMS gelmedi, nasıl teyit edebilirim?