- Bilet satın alırken "Güvenli Ödeme Yap" butonuna tıkladıktan sonra karşınıza 3D Secure ekranı gelecektir. Bankanız tarafından gönderilecek 3D şifresi size iletilmediyse bilet satın almanız mümkün değildir ve konu hakkında bankanız ile görüşmeniz gerekir. Farklı kartınız mevcut ise satın alma işlemini tekrar deneyebilirsiniz.
- 3D şifresini girmenize rağmen bilet bilgileriniz size ulaşmadıysa, öncelikle hesap hareketlerinizden çekim olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Çekim gerçekleşmesine rağmen bilet bilgileriniz ulaşmadıysa konu hakkında bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
Nadiren de olsa, online satın alma işlemlerinde çekilen tutar provizyonda kaldığında satın alma işlemi gerçekleşmeyebilir. Bu durumda sizin talebiniz ile çekilen tutar iade edilir ya da yeni bilet oluşturulur.